Dernière mise à jour : janvier 2026
En réservant un trajet avec Bristol Taxi Airport, vous acceptez les présentes conditions générales. Bristol Taxi Airport est un opérateur VTC licencié exerçant à Bristol et dans ses environs, au Royaume-Uni. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et acceptation.
Toutes les réservations doivent être effectuées à l'avance via notre système en ligne ou par téléphone. Une réservation est confirmée dès réception de l'e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.
Tous les prix sont fixés au moment de la réservation et incluent la TVA le cas échéant. Ils sont calculés en fonction de la distance et des éventuels suppléments de zone. Le prix indiqué à la réservation est celui que vous payez.
Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue entraînent des frais de 10 % du prix du trajet. Les annulations dans les 24 heures précédant la prise en charge ne sont pas remboursables. Les absences (non-présentation sans préavis) sont facturées intégralement.
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le départ prévu. Les annulations dans les 48 heures peuvent être facturées à hauteur de 50 % du prix de l'excursion. Les annulations le jour même ne sont pas remboursables.
Une annulation n'est valable qu'une fois confirmée par nos soins. Si vous ne recevez pas de confirmation, contactez-nous au +44 7904 459504 ou à info@bristoltaxiairport.com.
Les modifications de réservation (date, heure, véhicule, itinéraire) sont acceptées sans frais jusqu'à 24 heures avant le trajet, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au +44 7904 459504 pour modifier votre réservation.
Si nous devons annuler votre réservation (panne de véhicule, indisponibilité du chauffeur, etc.), nous vous préviendrons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement intégral ou une solution alternative. Pour les autres cas de remboursement, adressez-vous à notre service client à info@bristoltaxiairport.com.
Nous suivons tous les vols à l'arrivée en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur adapte son heure d'arrivée sans frais supplémentaires. Nous accordons jusqu'à 60 minutes d'attente gratuite à compter de l'heure réelle d'atterrissage.
Pour les prises en charge à l'aéroport, 60 minutes d'attente gratuite sont incluses à compter de l'heure réelle d'atterrissage. Pour toutes les autres, 15 minutes sont incluses à compter de l'heure prévue. L'attente supplémentaire peut être facturée à la discrétion du chauffeur.
Il incombe aux passagers de s'assurer que leurs bagages correspondent à la capacité du véhicule réservé. Les bagages excédentaires ne pouvant être transportés en toute sécurité peuvent entraîner un refus de course sans remboursement. Choisissez le véhicule approprié lors de la réservation.
Les passagers sont tenus d'adopter un comportement respectueux envers nos chauffeurs. Tout dommage causé au véhicule par un passager lui sera facturé. Le chauffeur se réserve le droit d'interrompre le trajet si le comportement d'un passager compromet la sécurité.
Bristol Taxi Airport décline toute responsabilité en cas de retard dû au trafic, à des fermetures de route ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des vols, correspondances ou rendez-vous manqués. Nous recommandons de prévoir un délai suffisant.
Bristol Taxi Airport décline toute responsabilité concernant les objets oubliés dans les véhicules. Si vous pensez avoir oublié un objet dans l'un de nos véhicules, contactez-nous dès que possible à info@bristoltaxiairport.com et nous ferons notre possible pour vous aider.
Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à info@bristoltaxiairport.com ou appelez le +44 7904 459504.