1. Confirmación de reserva

Una vez realizado el pago, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación del viaje. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos del viaje que nos ha facilitado son correctos.

Una vez que se haya asignado un conductor a su viaje, recibirá manualmente un correo electrónico de "Detalles del viaje" que incluirá las instrucciones de recogida y el número de contacto del conductor. bristoltaxiairport.com no se hace responsable si olvida traer o consultar esta información.

2. Responsabilidad por pérdida de vuelos

bristoltaxiairport.com no se hace responsable de la pérdida de vuelos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a los retrasos de tráfico, accidentes, averías de vehículos, mal tiempo o imprevistos.

Se aconseja a los pasajeros que planifiquen su viaje para llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida. La elección de llegar con menos tiempo corre por cuenta y riesgo del pasajero.

3. Seguro de viaje y equipaje

Se recomienda a los pasajeros que dispongan de un seguro de viaje válido antes de reservar.

No se efectuará ningún reembolso si el pasajero no espera al conductor asignado y elige un transporte alternativo.

No aceptamos ninguna responsabilidad si el número de pasajeros o equipaje supera la capacidad del vehículo reservado. Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Información sobre retrasos y llegadas

Indique la fecha y hora de llegada al Reino Unido, no la de salida.

En caso de retrasos o cambios significativos en el vuelo, el cliente debe informar inmediatamente a nuestro equipo o al conductor asignado y asegurarse de recibir una confirmación por nuestra parte. En caso contrario, bristoltaxiairport.com quedará eximida de cualquier responsabilidad relacionada con el retraso.

5. Parque de vehículos y socios

bristoltaxiairport.com utiliza sus propios vehículos siempre que es posible. En determinados casos, trabajamos con proveedores externos de confianza que cumplen nuestros elevados estándares de seguridad y profesionalidad.

6. Recargos por fiestas y acontecimientos especiales

Se aplica un recargo 50% entre:

Del 24 de diciembre a las 18:00 hasta el 26 de diciembre a las 23:59

Del 31 de diciembre a las 18.00 h. al 1 de enero a las 23.59 h.

Pueden aplicarse recargos adicionales en periodos de gran demanda o eventos especiales, que se comunicarán con antelación.

7. Precios y tipos de vehículos

Los precios se calculan automáticamente en función de la distancia, la hora del día y el número de pasajeros.

Si el vehículo seleccionado no está disponible, nos reservamos el derecho de cambiarle a un vehículo de categoría superior sin coste adicional.

8. Tiempos de espera

Recogidas en el aeropuerto: Los primeros 60 minutos tras el aterrizaje son gratuitos. A partir de entonces:

Vehículos estándar (berlina): 30 £/hora prorrateada

Ejecutivo o minibús: 50 £/hora prorrateada

Todos los demás lugares: Se ofrece un período de gracia de 5 minutos. Entonces:

10 £ por 15 minutos de espera se aplica a todos los tipos de vehículos

9. Peajes y cambios de itinerario

Los peajes de los traslados al aeropuerto están incluidos en el precio indicado.

Cualquier cambio de destino o itinerario solicitado por el cliente puede dar lugar a un ajuste de la tarifa.

Si los cambios introducen peajes adicionales, éstos se añadirán al coste total.

10. Modificaciones

Todas las modificaciones de la reserva deben solicitarse por teléfono o correo electrónico y sólo serán válidas una vez que reciba nuestra confirmación.

Las modificaciones realizadas a través del conductor no se aceptarán ni se considerarán válidas.

Si no recibe confirmación del cambio solicitado, la reserva original seguirá vigente.

11. Anulaciones y reembolsos

Se aceptan cancelaciones con un preaviso mínimo de 24 horas por correo electrónico.

A cancellation is valid only once confirmed by us. If you do not receive confirmation, call our emergency line: +44 7534 990415.

Se aplicará una tasa administrativa de 10 £ o 10% de la tarifa (lo que sea mayor).

No se admiten devoluciones por:

No se presenta

Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación

Los demás casos de devolución deben dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente.

12. Protección de datos

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos conforme a la normativa GDPR.

Sólo recogemos los datos necesarios para tramitar su reserva y prestarle el servicio.

Los datos sólo podrán compartirse con terceros cuando sea necesario para el servicio (por ejemplo, con su conductor).

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos en cualquier momento.

13. Limitación de responsabilidad

bristoltaxiairport.com no se hace responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en cuestión.

14. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos en la prestación de servicios causados por acontecimientos que escapen a nuestro control, como condiciones meteorológicas extremas, catástrofes naturales, medidas gubernamentales, huelgas u otros casos de fuerza mayor.

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en: [email protected]