1. Conferma della prenotazione

Una volta effettuato il pagamento, riceverete automaticamente un'e-mail di "Conferma del viaggio". È responsabilità del cliente assicurarsi che i dettagli del viaggio forniti siano corretti.

Una volta assegnato un autista al vostro viaggio, riceverete manualmente un'e-mail con i "Dettagli del viaggio" che include le istruzioni per il ritiro e il numero di contatto dell'autista. bristoltaxiairport.com non è responsabile se dimenticate di portare o consultare queste informazioni.

2. Responsabilità per i voli persi

bristoltaxiairport.com non è responsabile per i voli persi in qualsiasi circostanza, inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi nel traffico, incidenti, guasti ai veicoli, condizioni meteorologiche avverse o eventi imprevisti.

Si consiglia ai passeggeri di pianificare il viaggio in modo da arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza. La scelta di arrivare con meno tempo a disposizione è a rischio e pericolo del passeggero.

3. Assicurazione di viaggio e bagagli

Si consiglia ai passeggeri di possedere un'assicurazione di viaggio valida prima della prenotazione.

Non è previsto alcun rimborso se il passeggero non attende l'autista assegnato e sceglie un trasporto alternativo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità se il numero di passeggeri o di bagagli supera la capacità del veicolo prenotato. In caso di dubbi, contattate il nostro servizio clienti.

4. Ritardi e informazioni sugli arrivi dei voli

Si prega di indicare l'ora e la data di arrivo nel Regno Unito, non l'ora di partenza.

In caso di ritardi o modifiche significative del volo, il cliente deve informare immediatamente il nostro team o l'autista assegnato e assicurarsi di ricevere una conferma da parte nostra. In caso contrario, bristoltaxiairport.com si esime da qualsiasi responsabilità relativa al ritardo.

5. Flotta di veicoli e partner

bristoltaxiairport.com utilizza, ove possibile, veicoli propri. In alcuni casi, collaboriamo con fornitori terzi di fiducia che soddisfano i nostri elevati standard di sicurezza e professionalità.

6. Supplementi per festività ed eventi speciali

Si applica un supplemento 50% tra:

24 dicembre 18:00 - 26 dicembre 23:59

31 dicembre 18:00 - 1 gennaio 23:59

Durante i periodi di grande affluenza o gli eventi speciali possono essere applicati ulteriori supplementi, che verranno comunicati in anticipo.

7. Prezzi e tipi di veicoli

I prezzi vengono calcolati automaticamente in base alla distanza, all'ora del giorno e al numero di passeggeri.

Se il veicolo selezionato non è disponibile, ci riserviamo il diritto di passare a un veicolo di categoria superiore senza costi aggiuntivi.

8. Tempi di attesa

Prelievo dall'aeroporto: I primi 60 minuti dopo l'atterraggio sono gratuiti. Successivamente:

Veicoli standard (berlina): £30/ora pro rata

Executive o minibus: £50/ora pro rata

Tutte le altre sedi: Viene offerto un periodo di tolleranza di 5 minuti. Poi:

10 sterline per 15 minuti di attesa per tutti i tipi di veicoli.

9. Pedaggi e variazioni di percorso

I pedaggi per i trasferimenti aeroportuali sono inclusi nel prezzo quotato.

Qualsiasi modifica della destinazione o del percorso richiesta dal cliente può comportare un adeguamento della tariffa.

Se le modifiche introducono pedaggi aggiuntivi, questi saranno aggiunti al costo totale.

10. Modifiche

Tutte le modifiche alla prenotazione devono essere richieste per telefono o via e-mail e sono valide solo dopo aver ricevuto una conferma da parte nostra.

Le modifiche apportate attraverso il conducente non sono accettate o considerate valide.

Se non si riceve una conferma della modifica richiesta, la prenotazione originale rimane in vigore.

11. Cancellazioni e rimborsi

Le cancellazioni sono accettate con un preavviso di almeno 24 ore via e-mail.

La cancellazione è valida solo se confermata da noi. Se non ricevete la conferma, chiamate la nostra linea di emergenza: +44 7723 75 76 76.

Verrà applicata una tassa amministrativa pari a 10 sterline o al 10% della tariffa (il maggiore dei due).

Nessun rimborso per:

Mancata presentazione

Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso

Altri casi di rimborso devono essere indirizzati al nostro servizio clienti.

12. Protezione dei dati

Rispettiamo la vostra privacy e proteggiamo i vostri dati ai sensi della normativa GDPR.

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare la prenotazione e fornire il servizio.

I dati possono essere condivisi con terzi solo se necessario per il servizio (ad esempio, con l'autista).

L'utente può richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.

13. Limitazione di responsabilità

bristoltaxiairport.com non è responsabile per perdite indirette, accidentali o conseguenti. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio in questione.

14. Forza maggiore

Non siamo responsabili di eventuali ritardi o guasti nella fornitura del servizio causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali, azioni governative, scioperi o altri eventi di forza maggiore.

Per qualsiasi domanda, contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo: [email protected].