1. Boekingsbevestiging

Na een succesvolle betaling ontvangt u automatisch een e-mail "Reisbevestiging". Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de reisgegevens die u ons verstrekt correct zijn.

Zodra er een chauffeur aan uw reis is toegewezen, ontvangt u handmatig een "Reisdetails" e-mail met daarin afhaalinstructies en het contactnummer van de chauffeur. bristoltaxiairport.com is niet aansprakelijk als u deze informatie vergeet mee te nemen of te raadplegen.

2. Verantwoordelijkheid voor gemiste vluchten

bristoltaxiairport.com is niet verantwoordelijk voor gemiste vluchten onder welke omstandigheden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen in het verkeer, ongelukken, autopech, zwaar weer of onvoorziene gebeurtenissen.

Passagiers wordt aangeraden om hun reis zo te plannen dat ze ten minste 2 uur voor vertrek op de luchthaven aankomen. Kiezen voor minder tijd is op eigen risico van de passagier.

3. Reisverzekering en bagage

Passagiers wordt aangeraden om vóór het boeken een geldige reisverzekering af te sluiten.

Er wordt geen restitutie verleend als de passagier niet op de toegewezen chauffeur wacht en alternatief vervoer kiest.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid als het aantal passagiers of bagage de geboekte voertuigcapaciteit overschrijdt. Neem contact op met onze klantenservice als u het niet zeker weet.

4. Vluchtvertragingen en aankomstinformatie

Geef uw aankomsttijd en -datum in het VK op, niet uw vertrektijd.

In het geval van aanzienlijke vluchtvertragingen of -wijzigingen moet de klant onmiddellijk ons team of de toegewezen chauffeur informeren en ervoor zorgen dat zij een bevestiging van ons ontvangen. Het nalaten hiervan ontslaat bristoltaxiairport.com van elke aansprakelijkheid met betrekking tot de vertraging.

5. Wagenpark en partners

bristoltaxiairport.com gebruikt waar mogelijk haar eigen voertuigen. In bepaalde gevallen werken we samen met betrouwbare derde partijen die voldoen aan onze hoge normen voor veiligheid en professionaliteit.

6. Toeslagen voor feestdagen en speciale evenementen

Een 50% toeslag is van toepassing tussen:

24 december 18:00 tot 26 december 23:59

31 december 18:00 tot 1 januari 23:59

Tijdens perioden met een grote vraag of speciale evenementen kunnen extra toeslagen van toepassing zijn.

7. Prijzen en voertuigtypes

De prijzen worden automatisch berekend op basis van afstand, tijdstip en aantal passagiers.

Als het geselecteerde voertuig niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor om u zonder extra kosten te upgraden naar een voertuig uit een hogere categorie.

8. Wachttijden

Ophalen op de luchthaven: De eerste 60 minuten na landing zijn gratis. Daarna:

Standaard voertuigen (sedan): £30/uur pro rata

Directie of minibus: £50/uur pro rata

Alle andere locaties: Er wordt een respijtperiode van 5 minuten aangeboden. Daarna:

£10 per 15 minuten wachten geldt voor alle voertuigtypes

9. Tol en routewijzigingen

Tol voor luchthaventransfers is inbegrepen in de vermelde prijs.

Elke door de klant gevraagde wijziging in bestemming of route kan leiden tot een aanpassing van het tarief.

Als wijzigingen extra tolgelden met zich meebrengen, worden deze bij de totale kosten opgeteld.

10. Wijzigingen

Alle reserveringswijzigingen moeten telefonisch of per e-mail worden aangevraagd en zijn pas geldig nadat u een bevestiging van ons heeft ontvangen.

Wijzigingen die via de chauffeur worden gemaakt, worden niet geaccepteerd of als geldig beschouwd.

Als u geen bevestiging van uw gevraagde wijziging ontvangt, blijft de oorspronkelijke reservering van kracht.

11. Annuleringen en terugbetalingen

Annuleringen worden geaccepteerd met een opzegtermijn van ten minste 24 uur per e-mail.

Een annulering is pas geldig nadat deze door ons bevestigd is. Als u geen bevestiging ontvangt, bel dan onze noodlijn: +44 7723 75 76 76.

Er worden administratiekosten van £10 of 10% van de ticketprijs (de hoogste van de twee) in rekening gebracht.

Geen restitutie voor:

No-shows

Annuleringen met een opzegtermijn van minder dan 24 uur

Andere gevallen van terugbetaling moeten worden voorgelegd aan onze klantenservice.

12. Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en beschermen uw gegevens volgens de GDPR-voorschriften.

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw reservering te verwerken en de service te leveren.

Gegevens kunnen alleen met derden gedeeld worden wanneer dit nodig is voor de service (bijv. met uw chauffeur).

U kunt te allen tijde verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van uw gegevens.

13. Beperking van aansprakelijkheid

bristoltaxiairport.com is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat betaald is voor de dienst in kwestie.

14. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of storingen in de levering van diensten die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsacties, stakingen of andere gevallen van overmacht.

Voor vragen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam op: [email protected]