1) Confirmation de réservation

Une fois le paiement effectué, vous recevrez automatiquement un courriel de "confirmation de voyage". Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails du voyage que vous nous avez fournis sont corrects.

Une fois qu'un chauffeur a été assigné à votre trajet, vous recevrez manuellement un courriel "Détails du trajet" comprenant les instructions de prise en charge et le numéro de contact du chauffeur. bristoltaxiairport.com n'est pas responsable si vous oubliez d'apporter ou de consulter ces informations.

2) Responsabilité des vols manqués

bristoltaxiairport.com n'est pas responsable des vols manqués, quelles que soient les circonstances, y compris, mais sans s'y limiter, les retards dus au trafic, les accidents, les pannes de véhicules, les conditions météorologiques difficiles ou les événements imprévus.

Il est conseillé aux passagers de planifier leur voyage de manière à arriver à l'aéroport au moins deux heures avant le départ. Le fait d'arriver plus tôt est aux risques et périls du passager.

3. l'assurance voyage et les bagages

Il est conseillé aux passagers de se munir d'une assurance voyage valide avant de réserver.

Aucun remboursement ne sera effectué si le passager n'attend pas le conducteur assigné et choisit un autre moyen de transport.

Nous n'acceptons aucune responsabilité si le nombre de passagers ou de bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Veuillez contacter notre service clientèle en cas de doute.

4) Retards des vols et informations sur les arrivées

Veuillez indiquer votre heure et votre date d'arrivée au Royaume-Uni, et non votre heure de départ.

En cas de retard ou de changement de vol important, le client doit immédiatement informer notre équipe ou le chauffeur assigné et s'assurer qu'il reçoit une confirmation de notre part. Le non-respect de cette obligation dégage bristoltaxiairport.com de toute responsabilité liée au retard.

5. flotte de véhicules et partenaires

bristoltaxiairport.com utilise ses propres véhicules dans la mesure du possible. Dans certains cas, nous travaillons avec des fournisseurs tiers de confiance qui répondent à nos normes élevées de sécurité et de professionnalisme.

6. suppléments pour les jours fériés et les événements spéciaux

Un supplément 50% s'applique entre :

24 décembre 18:00 au 26 décembre 23:59

31 décembre 18:00 au 1 janvier 23:59

Des suppléments peuvent être appliqués pendant les périodes de forte demande ou lors d'événements spéciaux et seront communiqués à l'avance.

7. tarification et types de véhicules

Les prix sont calculés automatiquement en fonction de la distance, de l'heure et du nombre de passagers.

Si le véhicule choisi n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de vous proposer un véhicule de catégorie supérieure sans frais supplémentaires.

8. les temps d'attente

Prise en charge à l'aéroport : Les 60 premières minutes après l'atterrissage sont gratuites. Par la suite :

Véhicules standard (berline) : 30 £/heure au prorata

Véhicule de fonction ou minibus : 50 £/heure pro rata

Tous les autres lieux : Un délai de grâce de 5 minutes est offert. Ensuite :

10 £ par quart d'heure d'attente pour tous les types de véhicules

9. les péages et les changements d'itinéraires

Les péages pour les transferts aéroportuaires sont inclus dans le prix indiqué.

Tout changement de destination ou d'itinéraire demandé par le client peut entraîner un ajustement tarifaire.

Si des modifications introduisent des péages supplémentaires, ceux-ci seront ajoutés au coût total.

10. amendements

Toutes les modifications de réservation doivent être demandées par téléphone ou par courrier électronique et ne sont valables qu'après réception d'une confirmation de notre part.

Les modifications apportées par l'intermédiaire du conducteur ne sont pas acceptées ni considérées comme valables.

Si vous ne recevez pas de confirmation de la modification demandée, la réservation initiale reste en vigueur.

11. annulations et remboursements

Les annulations sont acceptées avec un préavis d'au moins 24 heures par courrier électronique.

A cancellation is valid only once confirmed by us. If you do not receive confirmation, call our emergency line: +44 7534 990415.

Des frais administratifs de 10 £ ou 10% du tarif (le montant le plus élevé étant retenu) seront appliqués.

Pas de remboursement pour :

Absences

Annulation avec un préavis de moins de 24 heures

Les autres cas de remboursement doivent être adressés à notre service clientèle.

12. protection des données

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données en vertu de la réglementation GDPR.

Nous ne recueillons que les données nécessaires au traitement de votre réservation et à la fourniture du service.

Les données peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour le service (par exemple avec votre chauffeur).

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données.

13. limitation de la responsabilité

bristoltaxiairport.com n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service en question.

14. force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dans la fourniture des services causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des mesures gouvernementales, des grèves ou d'autres événements de force majeure.

Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : [email protected]